Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Luva Auto (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující"), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webových stránek luvarunpen.center.
2. Informace o prodávajícím
Luva Auto
Vinohradská 1234
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Kupující provádí objednávku prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách.
3.2 Odesláním poptávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.3 Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky.
3.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo z jiných závažných důvodů.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
4.2 K ceně zboží může být připočteno poštovné a balné dle aktuálního ceníku dopravy.
4.3 Kupující může uhradit cenu následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Platební kartou online
- Dobírkou při převzetí zásilky
5. Dodací podmínky
5.1 Prodávající expeduje zboží zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky v pracovní dny.
5.2 Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a obvykle činí 1-3 pracovní dny.
5.3 Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat a případné poškození obalu ihned reklamovat u dopravce.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Pro odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího písemně na e-mail [email protected].
6.3 Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
6.4 Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od vrácení zboží.
7. Reklamace a záruka
7.1 Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím.
7.2 Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.
7.3 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] s popisem vady a přiložením dokladu o koupi.
7.4 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
9. Řešení sporů
9.1 Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně.
9.2 Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
9.3 Pro řešení sporů online lze využít platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
10.3 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
11. Kontakt
V případě dotazů k obchodním podmínkám nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1234, 120 00 Praha 2, Česká republika